Как и зачем заблокировать карту Сбербанка

По статистике Сбербанка, в 2023 году было заблокировано 320 тысяч карт, используемых мошенниками. В каких случаях необходимо самостоятельно блокировать карту, и в каких случаях это делает банк, рассказывают эксперты.

Зачем может потребоваться блокировка карты

Существуют разные ситуации, требующие немедленной блокировки карты. Татьяна Белянчикова, кандидат экономических наук, выделила основные:

Потеря карты: даже при малейших подозрениях лучше перестраховаться.

Кража карты: физическая пропажа или утечка данных.

Доступ к данным в открытом виде: пример — размещение фото карты в сети.

Сообщение кодов мошенникам: блокировка обязательна в этом случае.

Попадание на фишинговый сайт: стоит заблокировать счёт сразу.

Карта искривлена банкоматом: во избежание утечки данных стоит заблокировать.

Неожиданные уведомления об операциях: признак использования карты преступниками.

Потеря телефона с привязкой к карте: блокировка и перевыпуск стоит сделать сразу.

Смена телефона: прежний номер может стать доступен другому.

Увольнение или изменение тарифов на карту: важен контроль за новыми условиями.

Кирилл Полещук, адвокат: "Чем быстрее заблокируете карту, тем меньше шансов у мошенников".

Как заблокировать карту Сбербанка

Сбербанк предлагает несколько методов блокировки карт:

1. Через приложение «Сбербанк Онлайн»

Авторизуйтесь в приложении.

Выберите карту, которую хотите заблокировать.

В разделе «Безопасность» выберите «Заблокировать карту».

2. На официальном сайте Сбербанка

Посетите официальный сайт Сбербанка и выполните те же шаги, что и в приложении.

3. По телефону горячей линии

Наберите 900 или 8-800-555-55-50 (круглосуточно).

Можете также звонить на другие номера горячей линии, учитывая местоположение.

4. В отделении банка

Посетите ближайшее отделение с паспортом. Татьяна Белянчикова: "Лучше использовать телефон или приложение для скорости".

Можно ли разблокировать карту Сбербанка

Карта может быть разблокирована:

Если вы сами заблокировали карту, используйте приложение или сайт, выберите карту и опцию «Разблокировать».

Позвоните по номеру 900.

Если банк заблокировал карту, получите инструкцию в СМС или обратитесь по номеру горячей линии.

За что Сбербанк может заблокировать карту

Банк может блокировать карты при подозрительных операциях, таких как:

Отмывание денег или финансирование терроризма.

Несанкционированные действия.

Подозрения в незаконной деятельности.

Закон использует термин "блокировка" только для определённых случаев (см. Закон № 115-ФЗ).

Советы эксперта

Татьяна Белянчикова: Следуйте простым правилам:

Не разглашайте данные карты.

Изменяйте PIN-код регулярно.

Подключите уведомления об операциях.

Не оставляйте ПИН-код в открытых местах.

Если вы столкнулись с угрозой или потерей карты, следуйте одному из предложенных методов для её блокировки, чтобы обезопасить ваши финансовые средства.